Garanzia legale di conformità
Dodici mesi su ogni vendita a privato, come previsto dal Codice del Consumo.
Servizio
Garanzia e assistenza
Ogni auto venduta da Sofort Autos a un privato è coperta dalla garanzia legale di conformità di 12 mesi. È possibile estendere la copertura a 24 mesi su motore, cambio e organi di trasmissione. L'assistenza si effettua nella sede in provincia di Vicenza o presso officine convenzionate sul territorio nazionale.
Il problema
La garanzia si giudica quando serve, non quando si firma.
Quasi tutti i venditori dichiarano una garanzia. La differenza emerge il giorno in cui l'auto ha un problema: quali componenti sono coperti, quale massimale è previsto per intervento, chi decide se l'intervento rientra o no.
Per questo mettiamo per iscritto cosa copre la garanzia prima della firma, con l'elenco dei gruppi meccanici inclusi e delle esclusioni. Un documento che si legge in cinque minuti, non venti pagine di condizioni.
La garanzia legale di conformità di 12 mesi è un diritto previsto dal Codice del Consumo per chi acquista da un venditore professionale: non è una concessione commerciale. L'estensione a 24 mesi è invece una copertura assicurativa aggiuntiva.
Come si apre e si chiude una pratica
registro assistenza · esempio reale
giorno 0APERTA
Ci chiami e descrivi il sintomo
Rumore, spia, comportamento anomalo: raccogliamo le informazioni e apriamo la pratica lo stesso giorno.
giorno 0-1IN DIAGNOSI
Verifica in officina
Lettura centraline e prova su strada per capire l'origine del guasto prima di sostituire qualsiasi componente.
giorno 1AUTORIZZATA
Conferma della copertura
Ti diciamo subito se l'intervento rientra in garanzia e, in caso contrario, quanto costerebbe farlo comunque.
giorno 2-4CHIUSA
Intervento e riconsegna
Ricambi conformi, intervento documentato e riconsegna con la scheda di lavorazione.
Garanzia base e garanzia estesa a confronto
| Voce | Garanzia legale 12 mesi | Estensione 24 mesi |
|---|---|---|
| Durata | 12 mesi dalla consegna | 24 mesi dalla consegna |
| Motore e cambio | Coperti per difetti di conformità | Coperti con massimale per intervento |
| Impianto elettrico | Coperto per difetti di conformità | Coperto sui componenti elencati in polizza |
| Usura ordinaria | Esclusa | Esclusa |
| Manutenzione periodica | Esclusa | Esclusa |
| Officine abilitate | Nostra sede | Nostra sede e rete convenzionata nazionale |
Cosa copriamo davvero
coperture attive
Estensione a 24 mesi
Copertura opzionale su motore, cambio, trasmissione e impianto di alimentazione.
Officina in provincia di Vicenza
Interventi in garanzia e manutenzione ordinaria nella nostra sede in area Bassano del Grappa.
Rete convenzionata
Se sei lontano, l'intervento può essere autorizzato presso un'officina convenzionata sul territorio nazionale.
Tagliandi programmati
Manutenzione ordinaria a preventivo fisso, con ricambi di primo impianto o equivalenti.
Storico digitale
Ogni intervento resta registrato nel fascicolo dell'auto e resta disponibile alla rivendita.
Domande
Le risposte che servono davvero
La garanzia legale di conformità tutela il consumatore privato. Agli acquisti aziendali si applica la garanzia per vizi prevista dal Codice Civile, e resta comunque possibile sottoscrivere l'estensione assicurativa.
Vuoi leggere le condizioni prima di comprare?
Ti mandiamo il testo della garanzia sull'auto che ti interessa, senza impegno e senza doverci venire in sede.
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